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“江苏电信积分商城”(网址:http://jf.js118114.com,简称“本网站”)由中国电信江苏省公司的全资子公司—江苏号百信息服务有限公司(简称“我们”)所有和运营。

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本《用户隐私政策》(简称“本隐私政策”或“本政策”)旨在解释本网站如何收集、存储和使用您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本网站前认真阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问,请联系我们。

如您为未满18周岁的未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

本隐私政策包含以下内容:

我们如何收集和使用个人信息;

我们如何使用 Cookie 和同类技术;

我们如何保护您的个人信息;

我们如何共享、转移和公开披露个人信息;

您的权利;

我们如何处理儿童的个人信息;

本政策如何更新;

如何联系我们。

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

(一)我们会出于本政策所述的以下目的,根据最小化原则收集和使用您的个人信息:

在网页的开发过程中,为测试页面功能,您在本网站浏览时将会记录您的IP、端口及点击行为信息

1. 您在本网站登录

使用江苏电信手机号码、固定电话(简称“电信用户”)在使用本网站时,本网站会根据登录手机号码、固定电话进行入网人姓名、入网人积分信息情况的关联显示因该登录手机号码、固定电话入网人姓名信息您在办理中国电信手机号码、固定电话时已按照实名制要求提供,所以在使用本网站时您无需再次填写;如果需要变更入网人信息请前往中国电信实体营业厅办理。

2. 为您提供查询服务
您使用本网站时,如果您是个人用户,本网站为您提供积分查询和积分订单查询服务;如果您是政企用户,建议您前往当地的综合性电信营业厅进行咨询。您使用本网站为您提供的积分订单查询服务时,本网站将获取您的手机号码/固定电话,作为您的唯一查询标识。如果您不愿提供手机号码/固定电话,将无法为您进行积分查询和积分订单查询。

3. 为您提供业务办理服务
本网站为您提供的业务包括积分兑换实物商品、积分兑换虚拟商品。您使用本网站为您提供的业务办理服务时,根据不同的业务场景,需要您按照页面提示输入您的个人信息。
您使用本网站为您提供的积分兑换服务,兑换实物商品时,本网站需要您提供联系电话、收货地址;兑换虚拟商品时,本网站需要您提供手机号码。如果您不愿提供联系电话、收货地址,将无法积分兑换实物商品;如果您不愿提供手机号码,将无法积分兑换虚拟商品。

4. 为共同向您提供产品服务或出于对产品服务安全性考量的合理需要,我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站订购我们的产品,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单。

(二)在遵守国家法律法规及监管政策的前提下,我们可能将收集到的信息用于以下用途:

1. 在我们提供服务时,用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

2. 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

(三)您了解并同意,我们可以通过技术手段对您的个人信息进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下,并在符合相关法律法规及监管政策的前提下,我们可以使用已经匿名化的信息,对其进行分析和利用。

(四)如果企业停止运营产品或业务时,将停止继续收集个人信息活动,并通过通知或公告的形式告知您。

(五)如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。但部分情况例外——您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5.您自行向社会公众公开的个人信息。
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的。
8.用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,包括但不限于发现、处置产品及/或服务的故障。
9.为合法的新闻报道所必需的。
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11.法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本网站正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie能够存储您的偏好数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除本设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次使用本网站时更改用户设置。

、我们如何保护您的个人信息

(一)我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已建立相关内控制度,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们并将接受相关国家机构的信息安全检查。

(二)您应当妥善保存登录的账号、密码信息,由于您的原因造成信息泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露,我们采取防泄漏、反爬虫技术手段,限制频繁查询您的信息的异常操作行为,以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

(三)由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规及监管政策的要求,及时向您告知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四)为了更好地为您服务,经您授权后我们可能会收集您的一部分信息,对于所收集的信息,我们秉承信息收集最小化、存储时间最小化原则,只收集提供服务所需要的必要信息,并在法律规定的最短期限内保存,超出保存期限后,我们将对所收集的信息进行匿名化处理。

(五)我们若出现兼并、重组、破产等情形,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束,承接数据安全责任和义务。若出现没有数据承接方的情况,将对数据作销毁处理。法律、行政法规另有规定的部分,将从其规定。

我们如何共享、转移和公开披露个人信息

(一)共享

未经您事先同意,我们不会与中国电信以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的事先明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按行政、司法机关的强制性要求,与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。

3.您授权银行、征信机构等第三方向我们查询、收集您在本网站的信息,或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息,我们会依据与第三方的约定,在对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合法律法规及监管政策的前提下共享您的这些个人信息。

4.与我们的关联公司共享:我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括中国电信集团有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。

我们的授权合作伙伴包括以下三大类型:

(1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(2)第三方商家。我们需要将您的订单信息以及与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息)与提供分析服务的合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供分析服务的合作伙伴共享,在不识别您个人身份的前提下提升服务信息的有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协定,要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3. 相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四)撤回授权

当涉及对外共享、转让、公开披露个人信息时,我们将会征得您的授权,同时您也可以通过拨打客服电话10000或118114联系我们撤回您的授权同意。

五、您的权利

(一)查询、修改、更正您的个人信息    

您可前往江苏电信当地营业厅、拨打10000号客服热线、使用本网站等多种方式,查询、修改、更正您的个人信息、个人资料。我们承诺在15个工作日内完成。

(二)删除您的个人信息

您可以通过拨打客服电话118114的方式向我们提出您想要删除个人信息的请求。我们会在数据库中直接删除您的个人信息,我们承诺在15个工作日内完成。

(三)用户注销

您可以通过拨打客服电话118114的方式向我们提出您想要注销账户的请求,您销户之后,我们将销毁您的相关数据,停止为您提供产品或服务。我们承诺在15个工作日内完成。

(四)改变或撤回您的授权信息 

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息,您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意;您改变或撤回授权同意后,可能无法使用相应的功能服务。

(五)对于您关于用户个人信息的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规及监管政策要求,我们将无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;    

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;  

6.涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们在改变个人信息使用目的或改变个人信息使用规则时,会再次征得用户明示同意;改变年满14的未成年人的个人信息使用目的或规则时,会征得未成年人或其监护人的明示同意;不满14周岁的,会征得其监护人的明示同意。我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

、本政策如何更新    

根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求,我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策,我们将以推送通知或在本网站发布公告的方式来通知您,并重新获得您的授权同意。

、如何联系我们    

(一)如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉,或者您想要行使任何权利,或者您有任何要求要与我们讨论,请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系:

公司名称:江苏号百信息服务有限公司

热线电话:10000或118114

公司地址:南京市中山南路501号通服大厦

一般情况下,我们将在七十二小时内给您回复,特殊情形下,最长不超过七天或法律法规规定期限内做出答复。

(二)为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。一般情况下,我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

(三)如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。


更新时间:2021年11月11日
生效时间:2021年12月1日

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